OVSP: Calidad del aseo urbano recibió un 58,4% de valoración positiva
Caracas, 20 de agosto de 2021.-.
En el último estudio de percepción ciudadana realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos en junio de 2021, del 65,3% de los encuestados en 12 urbes del país que indicó estar adscrito a algún plan de recolección de desechos sólidos, casi un 60,0% opinó positivamente sobre el servicio.
Entre las ciudades con los mayores porcentajes de acceso, Mérida (88,0%), Porlamar (80,4%), Punto Fijo (77,6%) y San Cristóbal (77,6%) figuraron en las primeras posiciones, mientras que Maracaibo (24,4%), Barinas (37,9%) y Ciudad Bolívar (42,7%) presentaron los valores más bajos. Por su parte, Punto Fijo (75,1%) también se posicionó como una de las urbes con las mayores proporciones de valoraciones positivas de calidad del aseo urbano que se recibe en los hogares, seguida por Porlamar (69,5%) y San Fernando de Apure (64,3%).
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Cabe destacar que, históricamente, el servicio de aseo urbano ha sido el mejor evaluado por los consultados; sin embargo, a partir del estudio realizado entre octubre y noviembre de 2020, enero (2021) y junio (2021), se ha observado una disminución en el porcentaje de valoración positiva de la calidad con 67,1%, 62,2% y 58,4% respectivamente.
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De los usuarios que opinaron positivamente del servicio, un 41,3% lo hizo debido a que las unidades de recolección cubren la ruta los mismos días y en las mismas horas, un 36,2% fundamentó su respuesta en que el camión siempre pasa, mientras que un 15,1% valoró positivamente el servicio porque le parece que la frecuencia de paso de los vehículos correspondientes es la correcta.
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Entre las frecuencias de recepción de recolección de desechos sólidos, el 30,2% de los usuarios cuenta con el servicio al menos una vez por semana, las ciudades con los mayores porcentajes de esta frecuencia fueron Punto Fijo (57,3%), San Fernando de Apure (56,2%) y Ciudad Bolívar (40,8%).
Asimismo, un 18,8% de los consultados indicó que el servicio se presta al menos dos días a la semana, con Mérida (25,7%) y Porlamar (23,0%) representando las mayores proporciones. Seguidamente, el 15,7% de los ciudadanos encuestados expresó que recibe el servicio entre tres y cinco días a la semana, con Porlamar (30,2%), Valencia (24,5%) y Caracas (23,2%) como las urbes con los mayores porcentajes.
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Entre otros hallazgos relacionados con las frecuencias de recepción, 18,5% cuenta con la recolección de desechos sólidos cada quince días o una vez al mes, solo en 9,4% todos los días y apenas 4,0% expresó que casi nunca recibe el servicio.
Finalmente, a los ciudadanos se les consultó si ha recibido algún incremento en la tarifa del aseo urbano en su hogar, donde el 18,7% respondió afirmativamente. De este grupo, las tres primeras ciudades fueron Caracas (27,8%), Mérida (26,7%), San Cristóbal (26,2%) y Punto Fijo (20,3%). Comparando con el estudio realizado en enero de 2021, la proporción de encuestados que indicó haber recibido un incremento en la tarifa del servicio fue de 15,8%, una diferencia de casi tres puntos porcentuales en relación con el levantamiento de junio 2021.
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Agenda OVSP
Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP le invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a constantes actividades virtuales que realizan.
El próximo jueves 26 de agosto de 2021 a las 10:00 a.m, se compartirán los nuevos datos obtenidos en la encuesta de percepción de ciudadana sobre los servicios públicos domiciliarios con invitados especiales de la ciudad de Barcelona, a través de un seminario de zoom. Para formalizar la participación en esta actividad gratuita, solo debe escribir al correo ovsp.info@gmail.com.
Fuente: Comunicaciones OVSP