OVSP: Disparidades regionales persisten en la distribución de gas doméstico por bombonas en 12 urbes del país
Caracas, 12 de marzo de 2024.-
La provisión de gas doméstico a través de bombonas individuales en Venezuela ha mostrado ciertas mejoras durante 2023, pero con notables diferencias entre regiones. Así lo revela un análisis comparativo de estudios del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP).
Frecuencia de recarga de los cilindros aumenta, pero no de manera uniforme
Uno de los avances está relacionado con la frecuencia de recarga de los cilindros. Por ejemplo, en marzo de 2023 el 19,8% de los usuarios reportaba recibir la bombona cada 3 meses o más, cifra que se redujo a 18,4% para noviembre del mismo año.
Asimismo, el porcentaje de hogares que afirmaron obtener la recarga una vez al mes pasó de 37,7% a 37,5% entre los estudios comparados.
No obstante, la continuidad en el suministro varía fuertemente según la región. Mientras Porlamar consolidó su liderazgo con 59,8% de usuarios recibiendo el cilindro 1 vez al mes, en Valencia solo el 13,6% recibía este recurso bajo esta frecuencia para noviembre de 2023.
Asimismo, en Valencia, el 57,5% recibe los cilindros 1 vez cada 3 meses o más (noviembre 2023), siendo la mayor proporción de usuarios entre las ciudades, seguida de San Cristóbal con 52,1%.
Satisfacción con la calidad del servicio
En términos de satisfacción con la calidad del servicio, el panorama también es mixto. Si bien el porcentaje de valoración positiva creció de manera general, 58,0% en marzo a 63,4% en noviembre, existen urbes donde estos porcentajes se encuentran muy por debajo de la media.
Tal es el caso de San Cristóbal, urbe que persiste como la ciudad con menor satisfacción, aunque subió de 36,0% en marzo a 39,7% en la última medición.
En contraste, Maracaibo y Mérida exhiben los mayores niveles de mejoría. En Maracaibo la valoración positiva pasó de 46,6% a 61,2%, mientras que en Mérida creció de 60,5% a 74,8%.
No obstante, en Barquisimeto la situación es diferente, ya que los niveles de satisfacción disminuyeron más de 15 puntos porcentuales entre marzo y noviembre de 2023. Esto podría deberse a que, en marzo, el 55,0% de los consultados (la mayor proporción) recibía los cilindros una vez al mes. Mientras que, para noviembre de 2023, este valor disminuyó a un 35,3% y frecuencias como “1 vez cada 2 meses” y “1 vez cada 3 meses o más” aumentaron 14 y 20 puntos porcentuales, respectivamente.
Denuncias ciudadanas reflejan la crisis del servicio de gas doméstico en Venezuela
A pesar de los datos que apuntan a ciertos avances, las denuncias ciudadanas reflejan la crisis del servicio de gas doméstico en Venezuela, que afecta a los usuarios que dependen de este recurso para cocinar. Según la información recopilada por el Observatorio de Medios del OVS, en varias zonas del país el suministro de gas es intermitente, pese a que ya se cumplió el tiempo estipulado por una orden del Ejecutivo dada a sus funcionarios para solucionar las deficiencias del servicio.
En algunas comunidades, los ciudadanos deben esperar hasta dos semanas en zonas urbanas y de tres a cinco en sectores rurales para recargar una bombona de gas.
Además, deben pagar altos precios por el servicio, que muchas veces es ofrecido por el mercado negro. En otros casos, los habitantes optan por cocinar en leña, lo que genera contaminación ambiental y riesgos para la salud.
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