OVSP: El 68% de los ciudadanos opta por hervir el agua y adquirirla en botellones como principales métodos de potabilización

 Caracas, 24 de octubre de 2019.- 

Nuevos resultados obtenidos por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) durante el mes de septiembre de 2019, arrojan que el 68% de los ciudadanos encuestados en siete de las principales ciudades del país, recurren a hervir el agua y adquirir botellones como principales métodos de potabilización ante la duda de la calidad del recurso que reciben o almacenan en sus hogares y, especialmente, como medida de prevención de enfermedades gastrointestinales asociadas a la baja calidad del agua.

Según la Organización Mundial de la Salud, la potabilización es un proceso diseñado para asegurar que el consumo del agua no cause enfermedades, para ello, es necesario filtrar y desinfectar el agua para lograr extraer las partículas, destruir bacterias y microorganismos patógenos.  En Venezuela, el agua que se recibe por las tuberías -aunque ha sido tratada previamente- no es apta para ser ingerida directamente, pero si para otros usos de la rutina del ciudadano, sin contar las dificultades que se presentan en su recepción recurrente.

Es importante destacar en este análisis que la frecuencia con que se recibe el servicio de agua incide directamente en la necesidad de mantener mayores niveles de almacenamiento del líquido y a su vez en la utilización mecanismos adicionales para su purificación. Datos obtenidos por el OVSP determinan que solo el 23% recibe el suministro de agua de manera continua, un 4% señaló recibirlo “casi siempre” y, en contraste, un 11% no recibe el servicio nunca.  Así mismo, otro grupo importante de 44% recibe el servicio de 1 a 3 veces por semana, 2% 4 veces por semana y un 11% que lo recibe 1 o 2 veces al mes.

En este sentido, Julio Cubas, presidente del OVSP señaló que: “Los dos métodos más usados para la potabilización, son hervir el agua corriente en primer lugar el con 40% de las respuestas, seguido de la compra de agua embotellada con 28%. Además de estos métodos, resalta el uso de filtros para purificar el agua con un 19%, y en menor proporción se emplean tabletas purificadoras y cloro con solo 2% cada una de estas dos opciones. De toda la muestra consultada solo un 7% no hace nada para potabilizar el agua que consume”.

“A excepción de Valencia y Ciudad bolívar (donde en mayor proporción se practica la compra de agua embotellada con un 63% y 49% respectivamente) el método que prevalece -o más empleado en los centros urbanos estudiados- es el de hervir el agua, siendo los más altos índices de uso en Caracas 51%, San Cristóbal 50% y Maracaibo 52% de sus habitantes. Así mismo, aunque no fue la forma de potabilización predominante en ninguna de las ciudades, se apreció un mayor uso del filtro de agua en San Cristóbal 32%, Barquisimeto 24% y Barcelona 25%”, precisó Julio Cubas.

El OVSP sigue realizando revisiones sobre sus recientes resultados del mes de septiembre, por lo que éste y otros estudios están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. De igual forma, para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Fuente: Comunicaciones ESDA

El 88% de los habitantes en siete principales ciudades tiene agua almacenada en sus hogares

Caracas, 18 de octubre de 2019.- 

Tras los resultados de una nueva encuesta, realizada entre los meses de agosto y octubre del presente año por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP), se pudo determinar que casi el 90% de venezolanos residenciados en siete de las principales ciudades del país, almacena agua en sus hogares como medida de preparación ante la ausencia o inconstancia de la recepción del servicio.

Este dato, forma parte de las variables analizadas para el servicio de agua potable con el propósito de poder evaluar adecuadamente su funcionamiento general desde la percepción de los usuarios, en un contexto donde las fallas en el servicio han alterado la rutina de los ciudadanos y el hecho de recolectar agua en los hogares se hace cada vez más frecuente.  Esta investigación, al igual que en el anterior trimestre, fue realizada específicamente en las ciudades de Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, San Cristóbal, Caracas, Barcelona y Ciudad Bolívar, abarcando así las diferentes regiones que conforman la geografía del país.

A propósito de los resultados obtenidos, Julio Cubas, presidente del OVSP, señaló que: “De la gran proporción de personas que almacenan agua, la tercera parte de esta muestra, cuenta con una reserva del recurso para cubrir más de cinco días de ausencia total del servicio y este dato está directamente relacionado con el 70% de los consultados que indicó recibir el suministro de forma racionada o que manifestó no recibirlo”.

“Así mismo, el estudio de percepción ciudadana evidencia cómo varía esta práctica dependiendo de las ciudades y sus limitaciones con el servicio de agua potable, reflejo de ello es que la ciudad con el mayor porcentaje de personas que almacena agua resultó ser Maracaibo con un 95%, capital donde se obtuvo por parte de los usuarios la más baja valoración sobre la calidad del servicio, mientras que la ciudad de San Cristóbal –por el contrario- presentó los menores índices de almacenamiento de agua en sus hogares con un 72%, en comparación con resto de las ciudades estudiadas y en línea con el análisis es el centro urbano con la mayor valoración positiva de calidad del servicio.”, indicó Cubas.

De este último estudio, se pudo apreciar en líneas generales que el 65% de la población encuestada expresa opiniones negativas sobre la calidad del servicio de agua potable (tres puntos por debajo de lo reflejado en junio de 2019).  En este sentido, la percepción de calidad del servicio por parte de los marabinos obtuvo la más baja valoración positiva con solo 13% de encuestados que respondieron de manera favorable y San Cristóbal por su parte, arrojó la valoración positiva más alta con 71% de ciudadanos que respondieron sobre esta variable.

Además de estas posiciones extremas, se observa en específico que para el caso de Valencia esta ciudad pasa de ser la segunda con más baja valoración hacia la apreciación de calidad, a ubicarse como la tercera que mejor la valora, con un incremento de ocho puntos porcentuales con respecto a la anterior encuesta.

Los análisis realizados, permiten inferir que la percepción de calidad en cada una de las ciudades va directamente vinculado a la frecuencia con que se recibe el suministro de agua, es así como la ciudad que tiene mayor recepción del servicio es San Cristóbal, donde el 70% de sus habitantes recibe agua por tuberías de forma continua o casi siempre, mientras que la ciudad con peor recepción es Maracaibo, donde el 28% actualmente no recibe el suministro en su hogar.

Al momento, el OVSP cerró la nueva medición de su trabajo de campo para el mes de octubre, por lo que éste y otros resultados están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. De igual forma, para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Fuente: Comunicaciones ESDA

Más de 8,2 millones de personas en 7 de las principales ciudades del país usan el gas doméstico en sus rutinas

Caracas, 11 de octubre de 2019.- 

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) determinó en su última encuesta, realizada en el mes de junio de este año, que al menos 8,2 millones de venezolanos residenciados en siete de las principales ciudades del país y que representan el 93% de sus habitantes, indican que utilizan el gas para sus rutinas diarias.

De ese grupo que depende del gas, se pudo evidenciar que el 73% lo obtiene a través de la recarga de cilindros o bombonas, siendo las urbes de Ciudad Bolívar, Barquisimeto y San Cristóbal, las que concentran mayor cantidad de usuarios bajo este formato con 97% la primera, 91% la segunda y 90% la última de las señaladas, lo que representa más de un millón y medio de personas sólo entre estas tres ciudades, que deben optar por este método para llevar a cabo sus rutinas en los hogares diariamente.

Al respecto, Julio Cubas, Presidente del OVSP explicó: “De los usuarios del gas doméstico por bombona, el 58% equivalente a más de cuatro millones de ciudadanos de las capitales evaluadas, manifestó no recibir de forma oportuna la recarga del cilindro y deben trasladarse a otros sectores alejados de su hogar para abastecerse. En este sentido, las ciudades que reportaron mayores dificultades fueron Maracaibo y San Cristóbal con 73% cada una, y Ciudad Bolívar con un 70% de ciudadanos en esta condición”.

“A pesar de ser estas tres ciudades las más afectadas, de acuerdo a una reciente medición de septiembre -aún en proceso de análisis- se puede adelantar de manera preliminar, que se percibe una mejora en la distribución de las bombonas de gas para el total estudiado y en especial en ciudades de la región central, sin embargo, sigue siendo una tendencia que las mayores dificultades en el abastecimiento del recurso se presenta en estos tres centros urbanos descritos anteriormente”, detalla Cubas.

Entre otros datos de interés que han arrojado las evaluaciones del OVSP sobre el servicio de gas, se obtuvo que los precios estipulados para realizar las recargas de bombonas se rigen por diferentes criterios, siendo uno de los más relevantes el hecho de que gobernaciones y gobiernos locales han tomado competencias en la distribución de gas durante los últimos meses, generando así diversidad de montos. Sin embargo, en la última medición se observó que un 7% de usuarios –de algunas de las ciudades analizadas- realizaba el pago en divisas o moneda internacional, registrándose los mayores índices en las ciudades fronterizas del occidente del país especialmente en San Cristóbal, con un casi 40% de ciudadanos que deben acudir a esta forma de pago.

Por el contrario a la cifra de usuarios que utiliza el servicio de gas a través de bombonas, se pudo conocer que solo un 26% de los encuestados se beneficia del servicio de gas directo, lo que representa alrededor de dos millones de personas en estas principales ciudades del país (Valencia, Maracaibo, San Cristóbal, Barquisimeto, Caracas, Barcelona y Ciudad Bolívar). En este análisis, destaca que la capital zuliana obtuvo el más alto índice de ciudadanos que cuentan con gas directo en sus hogares con un 71%, aun por encima de la capital del país, que registró un 43%.

Las aproximaciones de números de personas en los casos señalados en esta nota de prensa, han sido determinados a través de los datos del último censo nacional publicado por el Instituto Nacional de Estadística y con base a los porcentajes obtenidos en las mediciones de la organización.

Al momento, el OVSP se encuentra en el cierre del nuevo trabajo de campo para el mes de septiembre, por lo que éste y otros resultados están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. De igual forma, para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Fuente: Comunicaciones ESDA

Maracaibo fue la ciudad que peor valoró los servicios públicos analizados por el OVSP

Caracas, 04 de octubre de 2019.- 

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) determinó en su última encuesta, realizada en el mes de junio de este año, que Maracaibo se perfiló como la ciudad que presentó menores índices de aceptación con respecto a la calidad de la mayoría de los servicios públicos que han sido analizados por la organización, tales como agua potable, energía eléctrica, gas doméstico, telecomunicaciones y aseo urbano. A la entidad zuliana le sigue la ciudad de San Cristóbal, donde el indicador de calidad también arrojó bajos valores de satisfacción en algunos de los casos.

La capital zuliana, con solo un 12% de opiniones positivas por parte de los usuarios se ubicó, junto a  San Cristóbal con 8%, como una de las ciudades con más bajos índices de valoración favorable hacia la calidad del servicio de energía eléctrica, en contraposición con Caracas y Ciudad Bolívar que para la fecha del estudio arrojaron 75% y 50% de calificación positiva, respectivamente. Como dato relevante, se pudo apreciar una disminución considerable de este indicador en la ciudad de Maracaibo pasando de 51% en diciembre de 2018 a 12% en junio de 2019 (39 puntos porcentuales).

En lo que respecta al servicio de agua potable, las capitales con menor valoración positiva hacia la calidad del servicio fueron Maracaibo con 16% y Valencia con un 25%. Por el contrario, en San Cristóbal y Caracas los consultados ofrecieron una mejor apreciación con 55% y 35%, respectivamente.

Los servicios de telecomunicaciones no fueron la excepción en ser valorados con baja percepción positiva; en este sentido, Julio Cubas, presidente del OVSP, precisó: “Sobre la calidad de los servicios de internet tanto en el hogar como en móvil, Maracaibo y Barcelona fueron las ciudades donde se obtuvo la peor percepción, con porcentajes que no alcanzaron más del 40% de aceptación en cada caso. Este porcentaje mejora para el servicio de telefonía móvil en la capital zuliana, donde se obtuvo un 51 % de opinión positiva; sin embargo, esta valor resultó ser el segundo índice más bajo con respecto a otras ciudades. Asimismo, los marabinos ofrecieron la más baja calificación positiva para el servicio de telefonía fija, con solo 23%”.

En lo que corresponde a los servicios de gas doméstico (a través de bombonas) y aseo urbano, Maracaibo y San Cristóbal encabezan nuevamente los valores negativos más altos. En estas capitales los usuarios consultados indicaron en mayor medida no recibir los cilindros en sus comunidades, en un 73% para  cada uno de los casos y, en relación al servicio de recolección de desechos, los marabinos expresaron opinión positiva en 50% y en la capital andina en un 35%.

Los resultados de dichos estudios están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. De igual forma, para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com

Fuente: Comunicaciones ESDA