Ciudades de occidente reportaron los menores índices de valoración positiva del servicio eléctrico

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Caracas, 24 de enero de 2020.- 

Una vez más, ciudades del occidente del país reportaron los más bajos índices de aceptación hacia la calidad del servicio de energía eléctrica, así lo revela la nueva encuesta de percepción ciudadana realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) durante el pasado mes de diciembre. En relación a este último estudio, es relevante señalar que se incorporaron a la investigación tres nuevas ciudades (Barinas, Porlamar y Punto Fijo) para un total de 10 entidades analizadas.

Julio Cubas, vocero y presidente del OVSP, indicó: “de manera general el 41,2% de los consultados evaluó el desempeño del servicio eléctrico de forma positiva, lo que representa una leve mejora de tres puntos porcentuales con respecto a los resultados de septiembre. Sin embargo, se mantiene una tendencia observada previamente en la que ciudades ubicadas en la zona occidental del país evidencian los más bajos niveles de valoración positiva del servicio, obteniéndose en San Cristóbal solo un 19% aceptación, en Maracaibo 19,5%, Barquisimeto 22,8%, Punto Fijo 33,8% y en Barinas 35,7%.”

En contraste, ciudades localizadas en el centro y oriente del país reportaron mejores valores de calificación positiva, a pesar de no alcanzar en ninguno de los casos índices de óptimo desempeño. En el caso específico de Caracas esta ciudad supera por mucho los valores obtenidos en el resto de las ciudades, reflejando un 71% de valoración positiva hacia el servicio eléctrico que reciben en sus hogares, ubicándose así como la urbe mejor evaluada. En este orden, sigue Barcelona con 59,4% de calificación positiva, Ciudad Bolívar con 51,2% y Porlamar con 41,3%. Por su parte, Valencia obtuvo 39,1% de este índice.

Los encuestados que expresaron su opinión negativa acerca del servicio (58,8%) la argumentan, sobre todo, en las constantes fallas con que reciben el suministro eléctrico. Un 45,9% de la muestra total en las ciudades evaluadas afirmó que su servicio presenta “muchos bajones” o fluctuaciones y lo describen como “intermitente”. Además, un 12,3% manifestó insatisfacción debido a que sus aparatos eléctricos se dañan al no recibir un servicio de calidad.

Frente a lo anterior, y de acuerdo con el monitoreo diario de noticias realizado por Observatorio de Redes y Medios de la misma organización, se evidencia que las interrupciones o fallas del servicio eléctrico siguen siendo frecuentes en diferentes regiones del país, especialmente en las ciudades localizadas en el occidente. Tan solo en el mes de enero, además de las recurrentes fluctuaciones o falta total del servicio eléctrico en sectores de la región Capital (reportados en mayor medida en los municipios del este de Caracas y en los Altos Mirandinos), se han registrado interrupciones a gran escala en estados como Lara, Falcón, Zulia, Táchira, Mérida y Trujillo, siendo el evento más reciente el apagón ocurrido el pasado miércoles 22 de enero con afectación en cuatro de estas entidades.

El OVSP llega a la ciudad de San Cristóbal

En el marco de la difusión de nuevos resultados, el próximo 30 de enero la organización presentará el foro “Situación de los Servicios Públicos en Venezuela” en la capital tachirense. La cita es en los espacios del Colegio de Ingenieros del Estado Táchira a las 9:00 am. (Sin costo alguno). Ingrese al siguiente enlace para mayor información: https://bit.ly/2QWaXUX.

Todos los datos de las investigaciones realizadas por la organización, están disponibles ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales del OVSP en Twitter e Instagram: @observatoriovsp.

Fuente: Comunicaciones OVSP

Los servicios de telecomunicaciones y gas fueron los peor evaluados en Ciudad Bolívar

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Caracas, 17 de enero de 2020.- 

Las encuestas de percepción ciudadana realizadas por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP), evidencian que Ciudad Bolívar no escapa de las constantes fallas de los servicios básicos. En el caso particular de esta ciudad, destaca que los servicios de telecomunicaciones y gas doméstico han sido evaluados por sus habitantes con los más bajos índices de valoración positiva o debilidades en su desempeño.

Especialmente, los servicios de telefonía e internet móvil obtuvieron los peores índices de percepción de calidad por parte de los usuarios para el tercer trimestre del año 2019, alcanzando solo 47% y 32,9% de valoración positiva, respectivamente. En específico, un 47,6% de los consultados manifestó presentar fallas en los servicios de telefonía móvil todos los días.

Como dato relevante en lo que respecta a los servicios de telecomunicaciones, Ciudad Bolívar resultó ser la segunda capital, luego de Maracaibo, con menor acceso a internet en los hogares. En esta capital sólo un 33% de los consultados indicó gozar de conexión a internet, un dato muy por debajo del que se obtuvo en ciudades como San Cristóbal y Caracas, que superaron el 50% de conectividad.

Los resultados advierten, desde la opinión de los ciudadanos, que la ciudad también enfrenta fuertes dificultades en la distribución del servicio de gas doméstico. Para los dos últimos trimestres evaluados por el OVSP, Ciudad Bolívar reportó, junto a la capital zuliana, el mayor porcentaje de usuarios que no recibe las bombonas o cilindros de gas en su sector de residencia, alcanzando porcentajes que superan el 60%. En el caso específico del estudio realizado en el mes septiembre de 2019 este valor fue de 69.5%.  

Según Julio Cubas, presidente del OVSP, la medición realizada en la esta ciudad, permite destacar que: “Ciudad Bolívar, en comparación con el resto de las ciudades analizadas, ha mostrado de manera periódica que los servicios de telefonía e internet móvil, así como el funcionamiento del servicio de gas, registran los más bajos valores de calidad y desempeño”.

“A diferencia de ciudades ubicadas en el occidente del país, donde el comportamiento del servicio eléctrico representa la mayor dificultad para sus habitantes, en esta ciudad del sur de Venezuela, se perciben en mayor medida otro tipo de dificultades asociadas, sobre todo, a las telecomunicaciones y a la distribución de los cilindros de gas en las comunidades”, así lo indicó Cubas.

El servicio de energía eléctrica, si bien no alcanzó valores de óptimo desempeño en Ciudad Bolívar, no fue valorado tan negativamente como sucedió en ciudades de la zona occidental del país. En el caso de la capital bolivarense, esta fue la tercera ciudad que mejor valoró el desempeño del suministro eléctrico con 44% de valoración positiva, una cifra muy por encima de la obtenida en capitales como San Cristóbal y Maracaibo, donde la calificación positiva solo alcanzó un porcentaje de 11%. 

En el caso particular de Ciudad Bolívar, su proximidad geográfica a la principal fuente generadora de energía eléctrica del país, la Central Hidroeléctrica «Simón Bolívar», ubicada en la Represa del Guri, incide en que esta capital no resulte tan afecta en lo que respecta a las fallas del servicio eléctrico, en comparación con otras ciudades evaluadas.

En referencia el servicio de agua potable, esta ciudad obtuvo solo 27% de valoración positiva hacia la calidad del servicio, ubicándose en consecuencia, como la tercera entidad con los más bajos índices de calificación, luego de Maracaibo (13%) y Barcelona (22%). Además, resultó ser la segunda capital, luego de Valencia, con mayor porcentaje de usuarios en adquirir agua embotellada con un 49% de las respuestas, motivado a la desconfianza que tienen sus habitantes hacia la calidad del agua que reciben.

Ciudad Bolívar, una de las ciudades con mayor intención de migración por fallas de los servicios básicos

Del 23% de venezolanos que manifestó su intención de migración a otros países o ciudades del país por fallas de los servicios públicos, un porcentaje importante de las respuestas se obtuvo en Ciudad Bolívar. Esta capital resultó ser la segunda ciudad con mayor disposición a migrar ante la precariedad de los servicios. En detalle, un 55% de estos estaría dispuesto a migrar al exterior, siendo la primera opción de destino Brasil con 13% de las respuestas. Por su parte, un 23% migraría internamente.

Todos los datos de las investigaciones realizadas por la organización, están disponibles ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales del OVSP en Twitter e Instagram: @observatoriovsp.

Fuente: Comunicaciones OVSP

23% de los venezolanos estaría dispuesto a migrar ante las fallas de los servicios públicos, según el OVSP

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Caracas, 10 de enero de 2020.- 

Según la encuesta de percepción ciudadana realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) durante el tercer trimestre del año 2019, se evidenció que un 23% de los habitantes de siete de las principales ciudades del país como lo son Caracas, Valencia, San Cristóbal, Maracaibo, Ciudad Bolívar, Barcelona y Barquisimeto, tienen disposición de migrar de sus lugares de residencia actual hacia otros países o ciudades, motivado a las constantes fallas de los servicios públicos.

De ese porcentaje indicado (23%), se desprende que un 62% tiene la disposición a trasladarse a destinos ubicados fuera de las fronteras venezolanas, específicamente un 41% desearía emigrar para países de América Latina, principalmente Colombia con un 17%, Chile con un 12% y otro 12% lo haría hacia a otros lugares de la misma región.

Dentro del porcentaje de ciudadanos que manifestó su intención de migración externa, un 11% estaría dispuesto a trasladarse a destinos europeos, un 7% a los Estados Unidos de Norteamérica y un 3% a residenciarse en otros países. En contraposición, un 16% de los consultados, al menos a la fecha del estudio (mes de septiembre de 2019), estaría dispuesto a desplazarse internamente dentro de Venezuela. En este sentido, la ciudad de Caracas lidera como la principal opción de destino con un 7%, Valencia con 2% y otras ciudades del país con un 7%. Finalmente, un 22% de los encuestados, a pesar de haber indicado estar dispuesto a emigrar, no supo responder cuál sería su destino de acogida.

Según Julio Cubas, presidente del OVSP, la medición realizada en las ciudades evaluadas, permite destacar que: “En ciudades fronterizas como Maracaibo, Ciudad Bolívar y San Cristóbal se observó mayor disposición de sus ciudadanos a migrar como consecuencia de las fallas de los servicios públicos.  Puntualmente, Maracaibo es la entidad con mayor intención de desplazamiento con un 35% de las respuestas; de ese porcentaje un 50% mostró disposición de traslados externos, un 28% se inclinó por la migración interna o local y un 21% no identificó su respuesta, ubicándose así en la opción ‘no sabe/no responde’”.

“Ciudad Bolívar resultó ser la segunda ciudad del país con mayor disposición a migrar con un 25%, alcanzando un 55% de los ciudadanos dispuestos a migrar al exterior, 23% internamente y 21% que ‘no sabe’ o ‘no responde’. Finalmente, San Cristóbal con un 23% cierra la lista de principales ciudades con los índices más altos de intención de migrar, reflejando un 66% de migración externa, 8% interna y 24% que no precisó su respuesta”, así lo señaló Cubas en sus declaraciones.

Siendo Colombia el destino principal indicado por los ciudadanos con el 17% de preferencia, los resultados arrojaron que el mayor porcentaje de intención de migración hacia este país se registró en la ciudad fronteriza de San Cristóbal con un 35% de las respuestas, seguido de Maracaibo con un 20% de quienes manifestaron su decisión de futuro traslado hacia el vecino país. Por su parte, en lo que respecta a la ciudad capital como posible primer destino dentro del país, se observó que el más alto índice de disposición de migración hacia Caracas se registró en la capital zuliana con un 15%, mientras, el resto de las ciudades evaluadas reflejaron un 5% de interés de desplazamiento hacia este destino.

Todos los datos de las investigaciones realizadas por la organización, están disponibles ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales del OVSP en Twitter e Instagram: @observatoriovsp.

Fuente: Comunicaciones OVSP