OVSP: Solo 16,1% de encuestados en 12 ciudades de Venezuela percibió un aumento en la tarifa de aseo urbano

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Caracas, 23 de diciembre de 2021.-.

En el último estudio realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos en doce ciudades del país, un poco más del 16% de los consultados expresó que en los últimos tres meses antes de septiembre de 2021, recibió un aumento en el pago por aseo urbano en su hogar.

Entre las urbes con las mayores proporciones donde la percepción ciudadana afirmó un aumento de las tarifas, Caracas ocupó el primer lugar con el 27,2% de las respuestas, seguida por Mérida (21,2%) y Barcelona (18,5%).

Durante las mediciones realizadas por la organización a lo largo del 2021, en enero, el 15,8% de los consultados afirmó recibir aumentos en los últimos tres meses en las tarifas de aseo urbano. Para junio, este porcentaje aumentó a un 18,7%.

En los tres estudios realizados, Caracas obtuvo las mayores proporciones de usuarios que percibieron un aumento con cifras mayores al 25,0%.

Aumentos y mejoras en el servicio brindado

De los usuarios que recibieron un aumento en los montos reflejados en la factura por aseo urbano, solo el 35,9% afirmó que el ajuste se tradujo en una mejora del servicio, según los resultados obtenidos en la medición de septiembre.

El mayor porcentaje se observó en San Fernando de Apure con el 66,7% de las respuestas, seguida de Ciudad Bolívar (53,3%) y Mérida (44,7%).

Aunque en Caracas se registró el mayor porcentaje de usuarios que afirmaron percibir aumentos en el pago por el aseo urbano, esta fue la novena ciudad (de doce), donde los consultados afirmaron una mejora en el servicio con el 30,0%. Cabe destacar que Maracaibo se encontró en el último lugar con el 15,4%.

Pagos en dólares por una posible mejora

Entre otros datos obtenidos, en el último estudio realizado por el OVSP (septiembre de 2021), el 54,6% de los consultados indicó que estaría dispuesto a pagar la tarifa por aseo urbano si esto se tradujera en una mejora en el servicio.

Las ciudades con la mayor disposición fueron Maracaibo (62,8%), Punto Fijo (62,5%) y Barquisimeto (60,7%), mientras que los menores porcentajes se observaron en San Cristóbal (46,7%), San Fernando de Apure (48,8%), Mérida (50,5%) y Caracas (51,5%).

Hallazgos del Observatorio de Medios   

A través del monitoreo diario de reportes noticiosos sobre los servicios públicos, recopilados por el Observatorio de Medios y Redes de comunicación nacionales del OVSP, diversos usuarios a lo largo del país han denunciado aumentos considerables en su facturación por el servicio de aseo urbano.

Especialmente, los representantes de sectores comerciales en varias ciudades han exigido una evaluación de las tarifas por aseo urbano, así como de otros servicios, ya que impacta en su desempeño y desenvolvimiento.

Agenda OVSP         

Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP le invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a constantes actividades virtuales que realizan. 

Fuente: Comunicaciones OVSP

Personas esperando la distribución de bombonas en la comunidad

OVSP: Más de un tercio de los consultados recibe las bombonas de gas doméstico una vez cada tres meses o más

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Caracas, 10 de diciembre de 2021.-.

Según la información extraída del último estudio del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, 34,2% de los ciudadanos en 12 urbes que utilizan el gas doméstico a través de bombona, expresó recibir los cilindros una vez cada trimestre o más, siendo esta la frecuencia de distribución con la mayor proporción de usuarios.

De la encuesta realizada durante septiembre de 2021, se conoció que en la ciudad de San Fernando 64,9% de los usuarios de cilindros de gas doméstico esperan tres meses o más por una recarga, seguido por Valencia (56,5%) y Barinas (49,0%) como las ciudades con los mayores tiempos de espera por distribución del recurso.

Comparación de resultados del año 2021

De acuerdo con los resultados de estudios llevados a cabo durante enero y junio de este año por el OVSP, se pueden apreciar variaciones en los porcentajes de estas frecuencias.

En enero, los usuarios que recibían los cilindros de gas doméstico cada tres meses o más representaron 28,4% de respuestas, ascendiendo a 34,0% (junio) hasta el 34,2% actual (septiembre).

Cabe destacar que los consultados que indicaron que no recibían las bombonas “nunca” o “casi nunca” representaron un 21,3% y 21,2%, respectivamente para enero. Sin embargo, estos porcentajes disminuyeron significativamente a un 14,3% la primera (nunca) y un 13,0% (casi nunca), según la información recopilada en junio; tendencia que continúa para septiembre, donde estos valores se mantuvieron cercanos al 10% y 11%

De estos resultados, se infiere que una parte de usuarios que anteriormente indicaban que no recibían o casi nunca recibían los cilindros, procedieron a contar con la distribución de bombonas en el transcurso de las mediciones recientes. Adicionalmente, los porcentajes de otras frecuencias como “una vez al mes”, “dos veces cada mes” y “una vez cada tres meses” han estado aumentando desde enero, lo que supone que hay más usuarios que han migrado a estas frecuencias de distribución.

Acceso y modalidades de uso del gas doméstico

Finalmente, entre otros datos importantes recopilados a través del más reciente (septiembre) estudio del OVSP, se conoció que el gas doméstico es el servicio más usado para cocinar en los hogares de 12 ciudades con un 91,8% de participantes que respondieron afirmativamente.

De este grupo de usuarios, el 75,6% utiliza bombonas individuales, el 7,1% bombonas comunes y 17,1% cuenta con gas directo para preparar sus alimentos.

Situación del gas doméstico según los medios de comunicación

El Observatorio de medios de medios y redes de comunicación nacionales del OVSP recopila diariamente noticias sobre los servicios públicos a través de las redes sociales y portales webs de diferentes medios en Venezuela. Durante este 2021 se han registrado explosiones de cilindros de gas en diversos estados como Monagas, Distrito Capital, Miranda, entre otros.

Asimismo, se continúan observando reportes relacionados con protestas de ciudadanos ante la falta del gas doméstico, irregularidades en los procesos de pago y entrega de los cilindros, entre otras deficiencias.    

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Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP le invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a constantes actividades virtuales que realizan. 

Fuente: Comunicaciones OVSP

OVSP: 30,9% de usuarios en 12 ciudades registra interrupciones eléctricas todos los días

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Caracas, 1 de diciembre de 2021.-.

Casi un tercio de los usuarios encuestados por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos en doce ciudades del país, expresó que pierde el servicio eléctrico todos los días, según los resultados obtenidos en un estudio de percepción ciudadana realizado en septiembre de 2021.

Cabe destacar que de ese 30,9%, el 14,7% registró cortes en el fluido eléctrico todos los días al menos una vez, mientras que el restante (16,2%) reportó interrupciones en el servicio más de una vez en el mismo período (todos los días).

Comparativo de frecuencias de interrupciones eléctricas con varias veces al día alcanzando 16,2%, seguido de todos los días de la semana con 14,7% y casi nunca con 10,9%

Entre otras frecuencias observadas, 17,8% de los usuarios registran interrupciones eléctricas entre seis y tres días por semana, 24,8% una o dos veces por semana, 10,7% una o dos veces al mes, 10,9% casi nunca y apenas el 0,8% nunca pierde el servicio eléctrico en su hogar.

Comparando con otros estudios realizados por la organización, desde enero de 2021 (31,3%) el valor registrado de frecuencias de interrupciones diarias se ha mantenido cercano al 30,0%; observándose el porcentaje más elevado en junio con el 34,3%.

Frecuencias de interrupciones por ciudades

En este estudio (septiembre – 2021), de los usuarios que registraron interrupciones todos los días, Porlamar representó el 67,9% de las respuestas, la más alta en comparación con las otras ciudades, seguida por San Cristóbal (39,0%) y Maracaibo (38,6%).

Asimismo, en varios estudios del OVSP las ciudades del occidente del país (Mérida, Maracaibo y San Cristóbal) han figurado entre las urbes con las mayores cifras de interrupciones eléctricas. Sin embargo, Mérida obtuvo 30,1% de registros en interrupciones todos los días, cifra que ha disminuido de un casi un 71,0% obtenido en enero 2021.

Frecuencia de interrupciones eléctricas por ciudad con la frecuencia de todos los días, liderando Porlamar con 67,9% seguida de San Cristobal y Maracaibo, en último lugar de las ciudades en estudio se ubica Caracas con 13,6%

Es destacable que este valor (interrupciones eléctricas diarias) ha incrementado significativamente en Porlamar desde enero de 2021, donde obtuvo un 25,7%, en junio ascendió a 61,0% hasta el porcentaje actual (septiembre).

La ciudad que ocupó la mayor proporción en la frecuencia de seis a tres días a la semana fue Punto Fijo (24,0%), seguida muy de cerca por Valencia (23,9%).  Por su parte, Barquisimeto (34,7%) y San Fernando de Apure (28,0%) son las ciudades donde se ubicó la mayor proporción de usuarios con interrupciones eléctricas una y dos veces por semana.

Entre otras frecuencias, Caracas (20,1%) y Barquisimeto (9,5%), son las primeras en cifras relacionadas con interrupciones ocurridas entre una o dos veces al mes. Asimismo, los porcentajes más elevados donde se refleja una muy baja o nula frecuencia de interrupciones eléctricas le pertenecieron a Caracas (casi nunca 28,2%; nunca 3,2%).

Reportes de medios de comunicación sobre el servicio eléctrico

En los últimos meses, el Observatorio de Medios y Redes del OVSP ha recopilado reportes noticiosos sobre interrupciones eléctricas que afectan a múltiples entidades en el país, eventos que no han cesado desde la fundación de la organización.

 Para finalizar, como registro destacable, el 3 de noviembre ocurrió la caída de una torre de alta tensión en Nueva Esparta, produciendo la interrupción del servicio eléctrico en diversas zonas de la isla de Margarita y un fallecido por el colapso de dicha estructura, según declaraciones del ministro de Energía, Néstor Reverol.

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Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP le invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a constantes actividades virtuales que realizan. 

Fuente: Comunicaciones OVSP