OVSP: Cocinas eléctricas y la leña son las opciones más usadas ante la falta de gas en el hogar

Caracas, 28 de agosto de 2020.- 

En el estudio del OVSP realizado entre abril y mayo del presente año, en 10 de las principales ciudades del país, se identificó que 39,3% de los ciudadanos encuestados opta por la compra de hornillas o cocinas eléctricas, como método alternativo ante la ausencia del servicio de gas doméstico, ocupando el porcentaje más alto San Cristóbal (59,3%), seguido de Barquisimeto (52,6%) y Punto Fijo (51,5%).

Por otro lado, el método de cocinar con leña fue el segundo más utilizado cuando no se recibe el servicio (33,2%), entre las urbes que encabezan esta alternativa destacan: Barinas (52,2%), Ciudad Bolívar (48,3%) y Porlamar (44,9%).

A partir de este estudio, se ratificó que el uso de gas doméstico representa el mayor medio empleado en los hogares para cocinar los alimentos, donde 93,2% de los ciudadanos indicó que utiliza el recurso para tal fin. Asimismo, 74% depende de la recarga del cilindro individual de propano y 7,8% se suministra a través de la recarga colectiva o comunal de bombonas para urbanismos y complejos residenciales.

A excepción de Maracaibo, la cual destaca por poseer la mayor red de gas por tuberías, el resto de las 9 ciudades encuestadas utilizan la bombona individual o colectiva como principal medio para utilizar el recurso en el hogar.

En cuanto a la frecuencia con la que reciben el servicio, el presidente del OVSP, Julio Cubas, destacó: “15,7% de los habitantes consultados obtiene el recurso al menos cada 15 días; siendo más común esta frecuencia en Caracas (45,5%), Barcelona (22,7%) y Punto Fijo (16,8%). Asimismo, 18,8% de los consultados en este estudio aseguró que el recurso no llega a su comunidad, entre las ciudades que destacan en esta situación se encuentran: Maracaibo (38,9%), Barcelona (36,6%) y Ciudad Bolívar (33,7%)”.

Respecto a los métodos de obtención de la recarga de la bombona, se observó que a un 27% de los encuestados le llega a su comunidad, 30% se desplaza a algún lugar cercano, 20% en una localidad distante y 4,7% acude a las plantas de llenado o centros de distribución.

En cuanto a las formas de adquisición de los cilindros por ciudades: Barquisimeto (39%), Barinas (35,4%) y Caracas (32,0%) son las urbes en las que los cilindros llegan en mayor proporción a las comunidades. Los mayores porcentajes, en relación a la movilización de los ciudadanos a un sector cercano para obtener la recarga de la bombona, se registraron en Porlamar con 39,7%, Valencia con 34,6% y Caracas 33,6%.

Por último y no menos importante, se ubican Barcelona (24,4%), San Cristóbal (22,6%) y Punto Fijo (21,5%) como las ciudades donde una mayor cantidad de ciudadanos deben acudir a otra localidad distante para conseguirlos.

Conforme a la información obtenida mediante el monitoreo de medios de comunicación de la organización durante el mes de julio, 54% de las protestas – solo en ese período – correspondieron al servicio de gas doméstico. Las regiones con mayores reportes fueron: Capital (19,3%), Los Andes (16,2%), Aragua-Carabobo (15,7%), Lara- Falcón (12,3%), Oriente (11,9%), Guayana (8,5%), Zulia (7,8%), Los Llanos (7,2%) y 1,1% correspondieron a eventos nacionales.

De acuerdo a las investigaciones realizadas por diversos medios a nivel nacional, la escasez de gas doméstico ha obligado a los aragüeños, marabinos y a los residentes de Los Andes a recurrir a hornos de barro, cocinas eléctricas y artesanales a leña como alternativas para preparar sus alimentos.

Agenda OVSP

Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a constantes foros virtuales que realizan. Igualmente pueden comunicarse por el correo electrónico: ovsp.info@gmail.com.

Fuente: Comunicaciones OVSP

OVSP: Ciudades del occidente son las que peor evalúan el servicio eléctrico en el país

Caracas, 21 de agosto de 2020.-  

En un estudio del OVSP realizado entre abril y mayo del presente año, en 10 de las principales ciudades del país, se identificó que 57,6% de los usuarios consultados opina de forma negativa sobre la calidad del servicio eléctrico que recibe.  Las mejores valoraciones se obtuvieron en Caracas con 26,9% Barcelona 31,3% y Porlamar 46,3%.

Es preciso señalar que, este análisis, se desarrolló tras la evaluación de algunas ciudades que corresponden al occidente del país, tales como: San Cristóbal, Barinas, Maracaibo, Barquisimeto, Punto Fijo y otras al oriente como: Barcelona, Porlamar y Ciudad Bolívar, sin tomar en consideración, en esta oportunidad, Valencia y Caracas.

De la referida muestra, se determinó que los habitantes de las urbes localizadas al occidente del país, evalúan en mayor proporción de manera negativa  el servicio eléctrico, alcanzando 79,2% de estas opiniones en comparación a las que se ubican en el oriente del territorio nacional con 40,0% de desaprobación.

Sobre la evaluación de los usuarios en las ciudades del occidente, fue más acentuado el descontento sobre el servicio eléctrico en San Cristóbal y Barinas, donde cerca del 90,0% de sus habitantes así lo reflejan, seguidas por Maracaibo con 80,6%; mientras que, al oriente destacaron Ciudad Bolívar con el 48,9%, seguido de Porlamar con el 46,3% y Barcelona 31,3%.

Por otra parte, la principal causa de esta percepción según los usuarios, es la intermitencia y fluctuaciones que presenta el fluido eléctrico – respuesta ofrecida por 45,4% -, siendo más frecuente esta problemática en Valencia con 56,3%; Caracas con 55,2% ; Maracaibo y Ciudad Bolívar ambos con el 52,0%.

Adicionalmente a esta primera respuesta por parte de los encuestados, también puntualizaron que valoran negativamente el servicio debido a su racionamiento (16,6%), que es intermitente (15,2%), daña sus aparatos eléctricos (11,9%) y falta de mantenimiento (7,5%).

“Con respecto a la frecuencia de interrupción del fluido eléctrico, un total de 40,3% de los encuestados en todas las ciudades evaluadas indicó tener interrupciones eléctricas diarias, incluyendo allí un 23% que señaló presentarlas varias veces al día. Por su parte, en el occidente del país, las cifras en comparación con las otras regiones, resultan más complejas: en San Cristóbal la proporción de habitantes expuestos a interrupciones eléctricas diarias asciende a 92,4% (63% expresó que ocurren varias veces al día), solo seguida por Barinas con 87,3%, posicionándose a continuación Maracaibo y Barquisimeto con 68,9% y 59,1%, respectivamente”, así lo destacó el presidente del OVSP, Julio Cubas.

De acuerdo con datos obtenidos por el Observatorio de Medios del OVSP, durante el mes de julio, la mayor cantidad de eventos sobre los servicios públicos registrados en las redes sociales, se encuentran  relacionados con el servicio eléctrico, representado por un 32,7%, siendo la mayor incidencia en las capitales de las entidades ubicadas en el occidente del país.   

Agenda OVSP

Para conocer más detalles sobre este y otros estudios de percepción ciudadana, el OVSP invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp, a través de las cuales se invita a nuevos foros virtuales, iniciando el jueves 27 de agosto de 2020 en conjunto de la Confederación de Sordos de Venezuela sobre “Servicios Públicos y personas con discapacidad”.

Fuente: Comunicaciones OVSP

OVSP revela las prácticas alternativas de los ciudadanos ante deficiencia de servicios públicos

Caracas, 14 de agosto de 2020.-  

El reciente estudio del OVSP sobre percepción ciudadana en 10 de las principales ciudades del país, entre abril y mayo del presente año, identificó las alternativas y acciones que realizan los ciudadanos ante la falta de los servicios públicos, tomando en consideración que una proporción importante debía optar por soluciones, algunas veces improvisadas, para subsanar la deficiencia de varios servicios en el hogar.

En este sentido, más de la mitad los ciudadanos de Caracas, Valencia, Punto Fijo, Maracaibo, Barinas, San Cristóbal, Ciudad Bolívar, Barcelona, Porlamar y Barquisimeto, evaluaron de forma negativa la calidad de los servicios públicos de agua potable (66,8%), energía eléctrica (57,6%) y telecomunicaciones (64,6% internet móvil y 58,1% internet fijo), exceptuando el aseo urbano que sería el mejor evaluado a pesar de no tener los niveles óptimos de aceptación en la prestación del mismo (33,4%).

Agua Potable: Almacenamiento, acarreo, cisternas y botellones

Con respecto al agua potable, la última encuesta de forma general evidenció que 47,6% de quienes valoran de forma negativa el servicio opina de esta manera; debido a que, principalmente lo recibe de forma inconstante, siendo más alto el porcentaje en las ciudades de Barinas (63,7%), San Cristóbal (62,4%) y Barcelona (57,5), así como un 24,5% indicó que a pesar de tener las conexiones por tuberías no recibe el servicio.

El OVSP también identificó que entre las alternativas para obtener el agua se encuentra en primer lugar el almacenamiento con un 56,7% de las respuestas; seguida por el pago de camiones cisternas con un 18,5%, “traerla desde otros sitios” con un 12,0% y la compra de agua embotellada con 10,5%.

Al respecto, Julio Cubas, Presidente del OVSP destacó: “La forma de conseguir el agua potable por los ciudadanos ante la irregularidad del servicio en sus hogares, varía en las  localidades que evaluamos, por ejemplo con el almacenamiento tenemos el caso de San Cristóbal donde 84,6% los residentes puntualizaron que realizan esta práctica, a pesar de que por su condición geográfica presenta mejor frecuencia del servicio. Por otra parte, observamos como en Punto Fijo el 46,5% de los consultados dependen del agua transportada por cisternas, seguida por Maracaibo en esta condición con el 35,7% de sus habitantes, mientras que en Valencia, aunque predomina el almacenamiento es la urbe donde más usuarios indican comprar agua embotellada (22%)”

Ante la falta de Energía Eléctrica: No hacer nada o encender velas

En cuanto al servicio de electricidad, entre las urbes que – en mayor proporción- lo valoraron de forma negativa fueron San Cristóbal (89,7%), Barinas (89,0%) y Maracaibo (80,6%), aunado a que de manera general en las 10 ciudades evaluadas, un total de 40,3% de los encuestados indicó tener interrupciones eléctricas diarias, incluyendo allí un 22,9% que señaló presentarlas varias veces al día.

Para mitigar los efectos de la falta de la energía eléctrica, 39,6% de los consultados aseguraron que no toman ninguna acción para solventar ante la interrupción, salvo esperar que se restituya el servicio, siendo más frecuente esta opción en las urbes de Porlamar (49,4%), Maracaibo (46,1%) y Valencia (43,6%).

Al respecto, Cubas señaló: “A pesar de que la mayor proporción indicó no hacer nada ante las interrupciones del servicio eléctrico, un 30,8% de los usuarios señala contar con velas para iluminar el hogar, y 26% con linternas o lámparas a baterías, siendo los ciudadanos que más optan por esta última alternativa los de Barinas con un 39%, Barquisimeto con 35,5% y Maracaibo con 32%”.

Servicio de gas doméstico y su obtención

En todas las urbes consultadas se ratificó el gas doméstico como el mayor medio empleado en los hogares para cocinar los alimentos, donde un 93,2% de los ciudadanos indicó que utiliza el recurso para tal fin. Aunque su uso es común en los hogares, solo 18,1% de los usuarios cuenta con acceso directo por tuberías a este servicio. Por ello, 74% depende de la recarga del cilindro individual de propano y 7,8% se suministra a través de la recarga colectiva de bombonas para urbanismos y complejos residenciales.

En cuanto a la forma obtención de la recarga de bombona, se observó que a un 27% le llega a su comunidad; sin embargo, ante la falta del servicio, el OVSP evidenció que el 30% se desplaza a algún lugar cercano, 20% en una localidad distante y 4,7% acude a las plantas de llenado o centros de distribución más cercanos a su comunidad.

Cubas señaló adicionalmente como alternativas ante la falta del gas doméstico lo siguiente: “Ante el retraso en la distribución de los cilindros de gas, los ciudadanos encuestados en todas las ciudades aportaron que un 39,3% ha tenido que comprar cocina u hornilla eléctrica, 33,2% indica cocinar con leña sus comidas y finalmente 15,7% comprar más cilindros o bombonas para reserva”.

De acuerdo a los resultados obtenidos por ciudades, Barquisimeto (39%) y Barinas (35,4%) son las urbes en las que los cilindros llegan en mayor proporción a las comunidades. Por otro lado, las mayores medidas de los ciudadanos que se movilizan a lugares cercanos a las comunidades para el canje, se registraron en Porlamar con 39,7% y Valencia con 34,6% de las respuestas.

Barcelona (24,4%) y San Cristóbal (22,6%), por otra parte, son las ciudades con mayores porcentajes donde los ciudadanos acuden a otra localidad distante para conseguir cilindros.

Aseo urbano: Ante la falta del servicio

Sobre la calidad del servicio que reciben los usuarios, adscritos formalmente a planes de recolección bien sea por operadores privados o entes públicos, 65,3% lo evaluó de manera positiva frente a 33,4% que se manifiesta inconforme con su desempeño.

Con respecto a la frecuencia de este servicio en las comunidades, 44,3% de los usuarios indicó que recogen la basura dos o más veces a la semana, seguido de 27,8% correspondiente a quienes señalaron que reciben el servicio al menos “una vez a la semana” y otro 20% entre una o dos veces al mes.

En los casos donde el servicio de aseo urbano falla, 46,1% de los usuarios señaló que trasladan sus desechos a un botadero cercano, 21,9% colocándola en la vía pública, un 15,5% realiza la quema de los mismos, 14,4% señaló pagar para que la recoja un tercero y 1,5% entierra sus desechos.

“Caracas con un 71,4% de los consultados es la ciudad en la cual predomina el traslado de los desechos hasta un botadero cercano, San Cristóbal por su parte un 25,6% decide pagar a terceras personas para que realice la recolección y en Punto Fijo 27,3% de sus usuarios realiza con mayor frecuencia la práctica de la quema, situación que afecta la calidad del entorno y la salud de sus residentes”, finaliza Cubas.

Fuente: Comunicaciones OVSP

OVSP: principales ciudades del país no cuentan con el servicio de agua potable suficiente para sus rutinas

Caracas, 6 de agosto de 2020.-  

De acuerdo al estudio más reciente del OVSP sobre percepción ciudadana en 10 de las principales ciudades del país, entre abril y mayo del presente año, se evidenció que un 66,8% del total encuestado valora de forma negativa el servicio de agua potable que recibe en sus hogares.

Punto Fijo encabeza a las ciudades incluidas en el estudio con el índice más alto, 86,8%, de dicha valoración por parte de sus habitantes.  Asimismo, lo indicaron habitantes de Ciudad Bolívar y Maracaibo con un 75%, seguido de Valencia con 74,1% y Porlamar con el 74,8%.

Julio Cubas, Presidente y vocero del OVSP al respecto señala: “Desde el inicio de los estudios realizados por la organización, el servicio de agua potable ha sido con el que los ciudadanos se muestran más inconformes, frente al resto de los servicios evaluados.  De hecho, de acuerdo a resultados de tres mediciones previas, realizadas en el año 2019, este valor se ha ubicado entre 65% al 67% en términos generales, acentuándose particularmente en las ciudades antes mencionadas, las cuales se han mantenido como las de mayor percepción negativa del servicio por parte de sus habitantes”.

A pesar de que, según el estudio, el 91,7% de los hogares consultados señaló tener acceso formal al sistema de acueducto local, el 31% de los habitantes de Punto Fijo y el 28,5% de los residentes de Ciudad Bolívar indicó que no reciben el servicio bajo ninguna frecuencia.

La inconstancia en la recepción del agua es la principal inconformidad de los usuarios descontentos con el servicio en las 10 ciudades evaluadas, opinión que representa al 48,8% de este grupo, y que alcanza mayores niveles en los usuarios de las urbes de Barinas, San Cristóbal y Barcelona con 63,7%, 62,4% y 57,4%, respectivamente.

Ante este escenario, el OVSP investigó la frecuencia en la que reciben el servicio y se evidenció que 28,6% de los habitantes de Valencia indicó que tiene el servicio dos días a la semana; mientras que, 14,7% de los encuestados destacó que el agua llega tres días a la semana. No obstante, solo 11,2% de la población estudiada en esta ciudad destacó que siempre la recibe.

Por su parte, solo un 13,6% de los residentes de las ciudades que evalúa el OVSP indicaron recibir agua de forma “continua”, entre esas urbes destacan Barcelona con un 29% de usuarios que lo manifiestan, 24,7% de los barinenses y 16,9% de los consultados en San Cristóbal también lo afirmaron; por lo que, el contraste entre quienes indican recibir el recurso sin ningún tipo de racionamiento o restricción se reduce a ese porcentaje.

Otras de las razones por las que los ciudadanos consideran que el servicio de agua potable es deficiente, se debe a las características físicas con que reciben el recurso (olor, sabor y color), destacando de acuerdo a la percepción ciudadana casos como Valencia en donde el 24,9% de los usuarios indicó que tiene problemas de olor, así como los habitantes de Caracas con el 7,8%. En cuanto a problemas en su coloración, 11,2% de los valencianos señaló esta afectación, así como también lo hicieron los habitantes de la ciudad de Caracas con un 15,3%.

Ante los problemas y la calidad del agua recibida ¿Qué mecanismos de potabilización se utiliza?

Se conoció que, 44,6% del total de usuarios consultados hierve el agua para purificarla antes de su consumo, sin embargo, la segunda opción más frecuente (23%) es la compra de agua embotellada, solo seguida por el uso del filtro purificador en el 16% de los hogares.

A pesar de que la práctica de hervir el agua es la más común en términos generales, y se evidencia en todas las ciudades, llama la atención los casos de Valencia y Ciudad Bolívar donde el 56% y 43% respectivamente de sus habitantes indicaron comprar agua embotellada para garantizar la calidad del agua de consumo familiar. Por su parte el uso del filtro, aunque no predomina como opción en ninguna localidad consultada, este tiene especial presencia en San Cristóbal con 25% y Barquisimeto con 23,6% de los hogares que lo emplean.

Agenda OVSP

Para conocer más detalles, el OVSP invita a visitar la página web: observatoriovsp.org, así como las redes sociales de la organización, Twitter e Instagram: @observatoriovsp a través de las cuales se invita a una serie de foros virtuales que se estarán realizando durante el mes de agosto.

Fuente: Comunicaciones OVSP